Usein kysytyt kysymykset

1. Mikä Vivian oikeastaan on?
Vivian on designlaukkubrändi, joka yhdistää taiteen, käsityön ja mystiikan. Jokainen laukku on ainutlaatuinen teos – kuin hahmo tarinassa. Vivian voi olla kuka tahansa, mutta ei koskaan tavallinen.

2. Ovatko laukut käsintehtyjä?
Kyllä. Jokainen Vivian-laukku valmistetaan käsin pienessä työpajassa, jossa laatu, yksityiskohdat ja tunne merkitsevät enemmän kuin määrä.

3. Mistä materiaalit tulevat?
Käytämme vastuullisesti hankittua puuta sekä laadukkaita yksityiskohtia, kuten metalliosia ja nahkaa – tai ekologisia vaihtoehtoja mallista riippuen.

4. Kuinka monta laukkua kutakin mallia valmistetaan?
Vivian bags are not factory-made. They are crafted in small batches — often just a 20 pieces per design. Every model is limited, and once it’s sold out, it may never return.

5. Voinko tilata laukun mittatilaustyönä?
Kyllä. Tarjoamme rajatun määrän yksilöllisiä, tilauksesta valmistettuja Vivian-laukkuja – jos olet valmis odottamaan ja haluat jotakin, mitä kenelläkään muulla ei ole.

6. Missä laukut valmistetaan?
Kaikki Vivian-laukut suunnitellaan ja valmistetaan Helsingissä, Suomessa.

7. Miten laukut toimitetaan?
Vivian-laukut pakataan kuin taideteokset – huolellisesti ja tunteella. Toimitus tapahtuu vastuullisesti ja turvallisesti, joko kotiovellesi tai lähimpään noutopisteeseen.

8. Voinko palauttaa laukun?
Valmiit tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa käyttämättöminä. Mittatilaustyöt ovat poikkeus, mutta keskustelemme aina mielellämme tilanteestasi.

9. Sisältyykö laukkuihin takuu?
Kyllä. Vivian-laukuilla on 12 kuukauden takuu materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Jos vika on meidän, korjaamme tai vaihdamme tuotteen veloituksetta.

10. Kuinka kestäviä laukut ovat arjessa?
Vivian-laukut on tehty käytettäviksi, ei piilotettaviksi. Puu on yllättävän kestävä materiaali, kun sitä hoidetaan oikein. Jokainen laukku on suunniteltu sekä näyttäväksi että toimivaksi – arkeen tai juhlaan.

11. Vaativatko laukut huoltoa?
Eivät välttämättä. Laukku patinoituu kauniisti ajan myötä ilman erityistä huoltoa. Jos haluat säilyttää pinnan viimeistelyn, suosittelemme ajoittaista hoitoa: kevyt puuvahan lisäys virkistää pintaa ja lisää sen luonnollista kiiltoa ja suojaa.

12. Entä jos laukku kastuu?
Vivian-laukut on käsitelty vettä ja likaa hylkivällä puuvahalla, joten ne eivät ole erityisen herkkiä kosteudelle. Jos laukku kastuu, pyyhi ylimääräinen vesi pehmeällä liinalla ja anna sen kuivua huoneenlämmössä. Vältä kuivattamista suorassa auringonvalossa tai lämmönlähteen läheisyydessä.

13. Miten voin kuulla ensimmäisenä uusista malleista?
Liity Vivianin sisäpiiriin uutiskirjeen kautta – saat ensimmäisenä tiedon uusista laukuista, tapahtumista ja rajoitetuista eristä. Joskus sisäpiiri saa myös ennakko-oikeuden ostaa ennen muita.

14. Kuka Vivian oikeastaan on?
Vivian ei ole vain yksi ihminen. Vivian on tunne, asenne, ilmiö. Vivian voi olla kuka tahansa – jopa sinä.